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公司: | 石家庄新利和同顺家庭(tíng)服(fú)务(wù)有限公司 |
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公司简介
石家庄新利和同顺家庭服务有限(xiàn)公司经工商局正规注(zhù)册成立,专业从事家庭服务的品牌企业! 新利和同顺家政 分(fèn)设,桥东,桥西,两家店,为大家提(tí)供(gòng)便捷高效的保(bǎo)洁,保姆,钟点(diǎn)工,育(yù)婴,月嫂,护工等高品(pǐn)质家庭(tíng)服务!公司自成(chéng)立以来以规范的经营行为,专业高效(xiào)的服务(wù)理念,热情周到的服(fú)务品质赢得了新老客户的认(rèn)可,欢迎您的来电咨询! |
客户服(fú)务指(zhǐ)南
新利和同顺家政(zhèng)是家政服务的中介(jiè)机构,负责为雇佣双方提供服(fú)务信(xìn)息,提供洽谈的场所,办理服(fú)务(wù)合(hé)同的签订及合同的解除手续(xù),调(diào)解合同期期(qī)内的矛盾与纠纷。雇佣程序、方(fāng)法、收费及(jí)相关要求如(rú)下:
一、登(dēng)记:雇主持身份证(zhèng)(留(liú)复(fù)印件)。中心发给《雇佣程(chéng)序(xù)与须知(zhī)》、《用(yòng)户登记号码(mǎ)》,登(dēng)记号码可使用3年。雇主必须真实填写《用户登记卡》。日后重要服务信息发生变化,应(yīng)及时(shí)通知中(zhōng)心。因填写有误或重要信息变更未告知中心,产(chǎn)生不良(liáng)后果雇主责任自负。
二、洽谈:雇(gù)主可在(zài)"中心"与家政服务员自由(yóu)洽谈。洽谈(tán)时要真实介绍家庭(tíng)情况如(rú):服务内容、服(fú)务要求,居住条件及(jí)服(fú)务(wù)地址等(děng)。雇主(zhǔ)要问清对方(fāng)籍贯(guàn)、年龄、文化程度、来石时间(jiān),工作经历,换户多(duō)少等,以上情况可(kě)向(xiàng)"中心(xīn)"咨询。工资由双方协商自定(dìng)。
三、试工合(hé)同的签订与收(shōu)费:选(xuǎn)好(hǎo)服务员后,凭"中心(xīn)"登记号码,签订试工合同。试工(gōng)合同期限三个月,合同一式(shì)三(sān)份。签合(hé)同(tóng)时,雇(gù)主需交纳(年费600元,半年300元(yuán) ),押金:职员当月工资。由"中心"出具收据(jù)及押金(jīn)凭证。(凭600元年费凭证可在一年之内不(bú)限次更(gèng)换家政服务员(yuán))。押金收费(fèi)凭证请雇主妥善保(bǎo)管,如押(yā)金收费凭(píng)证丢失(shī),押金(jīn)一律不退(tuì)不补。
四、续(xù)签合同的办理与收费:合同(tóng)期满(mǎn),雇佣双方应在7日之内(nèi)来"中心"续(xù)签长期合同(tóng),续(xù)签期限双方商定。每续签(qiān)一个(gè)月(yuè)双方各交纳(nà)服务费50元(yuán)。
五、合(hé)同过(guò)期的办理:合(hé)同过期(qī)来办理续签合同手(shǒu)续者看,先按第四条(tiáo)收费(fèi)方法补交(jiāo)过去期费用后方可办理续签合同手续。新合同时(shí)间从补交当日起算。合同过期,来办理解除(chú)合同手续者,先(xiān)按照(zhào)第四条收费方(fāng)法补(bǔ)交过期费用后,方可办理解除合同手续。
六、合(hé)同纠纷(fēn)的(de)解决:雇佣双方(fāng)在执行合(hé)同中如发生争议,应自行协商解决,如达不成(chéng)协议的也可到"中心"帮助调解。当事人也可直接(jiē)向人民法院(yuàn)起诉。
七(qī)、合同(tóng)解除的办理:雇(gù)主(zhǔ)对雇佣(yòng)方不满(mǎn)意,或雇(gù)佣方对雇主(zhǔ)不满意,或双方均不愿继(jì)续履行服务合同。可(kě)到"中心"解除(chú)合(hé)同,须提(tí)前告(gào)知对方。在解约之(zhī)前,雇主必须清点家中重要物品,服务员(yuán)要主动交出服务期间经手(shǒu)的钱、物(wù)及重要的票证。合同解除后(hòu),中心不再负(fù)调解之(zhī)责。解除合同时,双方结(jié)清工资,服务期限(xiàn)不足(zú)月,工资按实际发生天数(shù)计算。解除合同时,雇主凭押(yā)金凭证领取押金。
八、雇主应(yīng)按照有关(guān)规定,为家庭服务员办理暂(zàn)住(zhù)证。应遵照(zhào)卫生局的规定,为家政服务员重新进行健康(kāng)检查(chá)。检查费(fèi)用如身体合格由(yóu)雇主负担,如不合(hé)格由(yóu)家政服务员负担。
九、雇主在(zài)用人时应(yīng)尊重家政服务员的(de)人格及劳动。有(yǒu)保(bǎo)护他们(men)在服务期间人身及财产安全的责任。应提供安全的居住(zhù)场所。不得与异性成(chéng)年人同居(jū)一室。应提供与家人(rén)基本(běn)相同的伙食(病、老、孕、幼加餐除外)
十、雇(gù)主应按月、按(àn)时(shí)付给家政服(fú)务员工资,不得(dé)以任何理由拖欠。并在她们(men)的工资(zī)卡上签字。应保证每月休(xiū)息日不少于三天。保证每(měi)天正常(cháng)的(de)休息时间。如不能保(bǎo)证正常休息或需增加额外劳动,应与(yǔ)她们协商(shāng)并增加劳动(dòng)报(bào)酬。
十一、雇主不(bú)得将家政(zhèng)服(fú)务员转让他人(rén)服务(wù),不得让她们(men)从事与合同内容(róng)不符的工作。不得擅(shàn)自将(jiāng)她们带往(wǎng)外(wài)省市服务,如她们同意应到中心办(bàn)理登记手续。
十二(èr)、雇主遇有家政服务员突发急(jí)病或(huò)其它(tā)伤害时应采取必要措施,提倡治病(bìng)救人,救(jiù)死扶伤的人到主义精神。雇主应给她(tā)们上人身保险或负担在服务期间的部分医药费。
十三(sān)、雇主在工(gōng)作上(shàng)对家政(zhèng)服务员负有指(zhǐ)导之责,对(duì)每一入户的家政服务员,必须告知(zhī)家中安全防范(fàn)要求(qiú)及注意事项(xiàng),重要联系电话等。对(duì)家庭生活习俗、特(tè)殊要求应提前告知(zhī)。家中(zhōng)的贵重(chóng)物品及财物,要(yào)妥善保管。指导工作要耐心,布置任务要明确,要勤于检查。
十四(sì)、合同未解除之(zhī)前(qián),雇主不得擅(shàn)自将家政服务员转(zhuǎn)让,私放回家或放其自某职业,如遇上述情况双方必须到(dào)"中心"办理解除合同(tóng)。遇极特殊情况,雇主(zhǔ)必(bì)须让本人(rén)写下去留原因(yīn)、时间并签名送"中心"备(bèi)案。以(yǐ)免今(jīn)后(hòu)发(fā)生纠纷(fēn)。
十五、"中心"有义务进(jìn)行家访(fǎng),了解双方执(zhí)行合同(tóng)情况。雇主应(yīng)配合工作。如实(shí)反映(yìng)家政服务员(yuán)的实际工作情况。
十六、"中心"每年开展评比"优秀家政服务员"活动,如雇主对(duì)所雇佣的家政服务员非常(cháng)满意,可在每年的
十(shí)七、"中心"家政(zhèng)服务员(yuán)培训基地开始培训,参加(jiā)培训人员经过"中心(xīn)"挑(tiāo)选,她们具有较好服务(wù)意(yì)识,有一定的(de)服务基础,再经过"中心"的培训(xùn),分别达到(dào)初级、中级、高级、高级家政服务(wù)员水平。培训后等级家政服务员的分(fèn)配(pèi)"中(zhōng)心"实行预定(dìng),具体方法和收费(fèi)可(kě)登陆"中心"网站查询。
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